Kushtet e përgjithshme
Këto kushte të përgjithshme („Kushtet“) i rregullojnë marrëdhëniet ndërmjet shitësit — NATURA TERAPI DOO Shkup, me EMBS 7368267 („Shitësi“ / „ne“) — dhe përdoruesve/blerësve („Ju“) të dyqanit online në www.naturatherapy.mk („Faqja“).
Duke hyrë në Faqe dhe/ose duke paraqitur një porosi, konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe i pranoni këto Kushte, si dhe Politikën për mbrojtjen e të dhënave personale dhe Politikën për përdorimin e cookies.
Përditësimi i fundit: qershor 2026
1. Dispozita të përgjithshme
Shitësi ofron në distancë suplemente ushqimore dhe produkte të ngjashme përmes tregtisë elektronike në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Kushtet zbatohen në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve, Ligjin për marrëdhëniet e detyrimeve, rregulloret për tregtinë elektronike dhe rregulloret e tjera të zbatueshme në Maqedoninë e Veriut.
Shitësi mund t'i ndryshojë Kushtet; versioni i ndryshuar vlen nga publikimi në Faqe. Për porositë e bëra tashmë zbatohen Kushtet që kanë qenë në fuqi në momentin e paraqitjes së porosisë.
2. Porositë
Porosia paraqitet përmes Faqes duke plotësuar fushat e detyrueshme (të dhënat personale, kontakti, adresa e dërgesës) dhe duke e konfirmuar porosinë. Porosia konsiderohet e pranuar kur ne e konfirmojmë (në rrugë elektronike dhe/ose me përpunimin për dorëzim). Ne e rezervojmë të drejtën të refuzojmë një porosi në rast gabimi të dukshëm në çmim, mosdisponueshmërie të produktit, dyshimi për keqpërdorim ose pamundësie të dërgesës në adresën e shënuar.
Çmimet në Faqe janë të shprehura në denarë maqedonas (MKD / den.), me TVSH të përfshirë, përveç nëse është shënuar ndryshe. Në rast mospërputhjeje ndërmjet çmimit të shfaqur dhe çmimit real, do t'ju kontaktojmë para përpunimit të porosisë; nëse nuk pajtoheni, porosia anulohet pa shpenzime për ju.
3. Pagesa
Ofrojmë pagesë në dorëzim (me para në dorë gjatë marrjes së dërgesës). Shuma për t'u paguar i paguhet korrierit gjatë marrjes. Mënyra të tjera pagese (transfertë bankare, kartelë) mund të ofrohen shtesë, nëse janë aktivizuar në Faqe, dhe do të shënohen qartë gjatë porosisë.
Nëse pagesa nuk kryhet gjatë marrjes (refuzim i dërgesës pa bazë të justifikuar), Shitësi mund t'i ngarkojë shpenzimet e arsyeshme në përputhje me rregulloret e zbatueshme dhe këto Kushte.
4. Dërgesa
Dërgesat kryhen në territorin e Republikës së Maqedonisë së Veriut, përmes Mex Posta, në adresën që do të shënoni. Afati standard i dërgesës: 1–3 ditë pune nga konfirmimi i porosisë, përveç në rrethana të jashtëzakonshme (forcë madhore, adresë e paarritshme, vëllim i lartë porosish).
Dërgesë falas për porositë mbi 1 800 den. Për porositë nën këtë prag zbatohet tarifa e korrierit, e cila është e dukshme para konfirmimit të porosisë. Më shumë detaje: faqja Dërgesa dhe kthimet.
5. Produktet — suplemente ushqimore
Të gjitha produktet e ofruara në Faqe janë suplemente ushqimore dhe nuk janë ilaçe. Ato nuk zëvendësojnë një ushqyerje të larmishme dhe të balancuar dhe një mënyrë jetese të shëndetshme. Informacionet në Faqe kanë qëllim informues dhe nuk përbëjnë këshillë mjekësore, diagnozë apo terapi. Para përdorimit, veçanërisht nëse jeni shtatzënë, ushqeni me gji, merrni ilaçe ose keni një gjendje shëndetësore, konsultohuni me mjekun ose farmacistin.
Produktet duhet të përdoren sipas udhëzimit në paketim. Shitësi nuk përgjigjet për pasojat nga përdorimi i parregullt ose nga interpretimi i informacioneve në Faqe si zëvendësim i këshillës profesionale mjekësore.
6. E drejta e konsumatorit për tërheqje / kthim
Si konsumator keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata e lidhur në distancë brenda 14 ditëve nga dita e marrjes së mallit, pa pasur nevojë të jepni arsye, në përputhje me Ligjin për mbrojtjen e konsumatorëve të Republikës së Maqedonisë së Veriut, sipas kushteve të përshkruara në faqen Dërgesa dhe kthimet (paketim i paprekur, gjendje për shitje, kufizime higjienike për suplementet ushqimore të hapura, ku është e zbatueshme).
7. Pronësia intelektuale
Të gjitha përmbajtjet në Faqe (tekste, fotografi, logo, grafika, dizajn, marka tregtare, përfshirë NaturaTherapy dhe brendet e lidhura) janë të mbrojtura. Ndalohet kopjimi, shpërndarja ose përdorimi komercial pa pëlqimin paraprak me shkrim të Shitësit, përveç kur kjo lejohet me ligj.
8. Përgjegjësia
Përpiqemi që informacionet në Faqe të jenë të sakta dhe të përditësuara. Nuk garantojmë funksionim të pandërprerë dhe pa gabime të Faqes. Në masën e lejuar me ligj, përgjegjësia e Shitësit për dëm indirekt, fitim të humbur ose pasoja nga përdorimi i parregullt i produkteve është e kufizuar. Asgjë në këto Kushte nuk e kufizon të drejtën ligjore të konsumatorit që nuk mund të përjashtohet me kontratë.
9. Të dhënat personale
Përpunimi i të dhënave personale bëhet sipas Politikës për mbrojtjen e të dhënave personale dhe Ligjit të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale të Republikës së Maqedonisë së Veriut.
10. E drejta e zbatueshme dhe mosmarrëveshjet
Për këto Kushte dhe për kontratat e lidhura përmes Faqes zbatohet e drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut. Për mosmarrëveshjet është kompetente gjykata me kompetencë lëndore në Maqedoninë e Veriut, pa cenuar të drejtën e konsumatorit të nisë procedurë sipas rregullave për mbrojtjen e konsumatorëve. Konsumatorët mund t'u drejtohen edhe organeve kompetente për mbrojtjen e konsumatorëve në Maqedoninë e Veriut.
11. Kontakt
NATURA TERAPI DOO Shkup, rr. Vasil Stefanovski nr. 5, Shkup - Qendër
E-mail: web@naturatherapy.mk
Tel.: +389 70 230 720
